成功五大技能
By:童牧晨玄
学习既是消费又是投资,消费意味着我们从学习中成长,享受乐趣。投资意味着学习会带给我们长期的回报,而这种回报有时番了不止几十倍,有时却是倒贴。学习不用那么功利,但完全不考虑回报也是不可能的。于是哪些技能的学习值得投资往往成为难题。
不同时代需要的成功技能大不相同,30年前在中国最重要的成功技能是你爸爸的党员身份。而有五项技能,是当今世界成功最重要的技能,甚至这五项技能中的任意一项登峰造极,都将为你带来极大的成功。这五项技能是由我的导师David Deangelo总结的,他从他家的卧室白手起家,在几年之内就赚得了2000万元的收入,更重要的是他巨大的影响力。这里的“成功”不一定指赚得钱多,更重要的是借由这五项技能,你可以真正为他人提供价值,扩大自己的影响力。
1、语言(Language)
这里指的不是学习外语。而是如何运用你的语言,来传递你想要传递的信息。如何写出好的文章,如何说出有说服力的句子,在谈笑间改变信念。机会不会自己来到你身边,动辄就需要自己争取。NLP对语言应用的研究是当今所有学问中最为深入和实用的。学习以下一些工具,将会带给你丰足的回报,因为你会发现你随时都需要说服他人,即使是写学术文章。
换框(Reframe)
催眠语言模式(Mitlon Model)
检定语言模式(Meta Model)
量子语言学(Quantum Linguistics)
人格模式(Meta-Programming)
若有高人指点,则对这些语言模式的掌握可以说易如反掌,日进千里。而光靠自己摸索实在是很难找出其中精妙。
2.沟通(Communication)
沟通与语言略为不同,沟通的重点包括如何建立亲和力,包括如何领导群体,如何由内而外地散发影响力。许多微妙的地方会严重影响沟通的效果,在生活中有些人总是喜欢用不确定的语气陈述一件事情 “应该是吧,还可以吧。” 这种不确定述的表述会大大削弱一个人的领导潜力。
而沟通这一环节包含的领域实在太多,就我个人经验,涉猎以下几个领域将让你对沟通的看法发生完全的转变。
Erickson催眠
进化心理学
社会心理学
NLP
3.销售(Sales)
这是我最近才涉足的领域,很多人对销售有负面的看法,认为就是坑蒙拐骗,这是因为混淆了“销售”和“推销”。在美国待过的一个教授对我说:“美国的学生是有20%的水平就说成80%,而中国学生是有80%的水平却说不到20%。”
销售的前提你有好的服务,否则一切技巧都是白搭,真正的销售完全满足双赢的理念。关于销售,最核心的技能,就是将你要销售的内容与对方最看重的价值观绑定,即使你要销售一个理念也是如此。一位母亲找到我,说她想要运动,但却老是不愿实行。要如何将“运动”这个概念销售给她呢?我通过问题很快知道“家庭”是她最看重的价值观。于是问:“你希望你的孩子喜爱运动,身体健康吗?”,她说:“当然。”,“那么你知道,在沟通中,你讲的内容所传递的信息往往是微不足道的,即使你嘴上对孩子说运动重要,但你的行为传递的是什么信息呢?是否在孩子眼中你言行不一呢?”这样的一个绑定立刻就将概念真正销售到她的头脑当中。
4.市场(Marketing)
网络让市场(Marketing)这个概念平民化,只要能抓住人们的内在需求,任何奇迹都可能发生。市场意味着了解”大多数人“的真正需求和想法。并不是所有人都对“NLP”感兴趣,但他们会对”如何提升说服力,拥有超凡魅力”感兴趣。在市场中,最重要的技能莫过于你能用35个字就勾起对方的兴趣。人们感兴趣的不是方法–”NLP”,而是结果–“提升说服力”。
5.公众演说(Public Speaking)
好的公众演说是非常难的事情,学校和单位领导为我们提供了无数反面教材。公众演说可以说是前面四项技能的大综,你需要有好的语言,需要让公众感到你的亲和力和魅力,需要控制现场,需要销售你的理念,需要设计内容满足大部分人的需要。而更困难的是在几十分钟甚至更长时间内,只有一个人夸夸其谈,你无法像平时一样立刻得到公众的语言反馈。
然而当你真正掌握这门艺术时,你就掌握了一切,当你能够说服一群人的时候,你就有了一个巨大的杠杆,你只需要通过一场演讲就可以说服几百人,几千人,甚至更多。
不论你将来做的是什么职业,对这几项技能的投资,是绝不会让你亏损的。
前提假设与潜意识说服
By:童牧晨玄
现在卖东西的没有哪个会问“你是不是要来吃东西?”,而是问“想要喝点什么?”,你点完一样之后他们继续追问,“还要点什么?”看来懂NLP的人越来越多(一笑)。
什么是前提假设?
这是要对前提假设还不熟悉的朋友解释的,你可能以前了解一点,但在这里我将把前提假设提升到一个非常实用的位置,前提假设就是一句话中的隐藏前提,”想要喝点什么?”,对意识来说,你思考的是“要喝什么?”,而不是“要不要喝?”。同样的,“还要点什么?”,这个问题将你的焦点集中在“还要什么?”而不是“还要不要?”
不自觉地,我们已经开始使用前提假设,我记得小时候开玩笑时常常会问:“你已经摆脱弱智状态没有?”,无论对方回答是或不是,他都必须承认他曾经是弱智。
前提假设在NLP中是很重要的东西,当你利用前提假设制造问句时,所做的就等于催眠于无形–因为听者必须在潜意识中接受句子的前提假设,才能理解句子的意思。你愿意花多少心思来学习使用前提假设呢?前提假设将在多大程度上提升你的说服力呢?
Erickson催眠
Bandler开玩笑说,你在Erickson面前实在很难保持一个清醒的意识,等你恍过神来的时候已经不知道他说了些什么,你只知道发生了改变。Erickson会用很低沉的声音对顾客说:“Hello….在今天进入催眠状态之前…你过得如何?”,顾客说:“还不错”,接着在Erickson的继续引导下很快就进入了催眠状态。
Erickson催眠的手法非常巧妙,而前提假设这一招,当你能够使用到极致的时候,美妙的事情就会发生。Bandler有一种异常巧妙的应用,假设你在处理对方问题时,对方在此时已经解决问题了,但以后可能因为某些原因重新复发,NLP在这步就需要做一个“未来测试(Future Pacing)”,这时如何组织你的语言就变得异常重要,如果你说“在未来你重新复发的时候,你将会balala”,这个语句本身就暗示了不信任和复发,于是很可能的,问题就会复发。只有当你开始思考如何嵌入更有用的前提假设时,神奇的事情才会发生。Bandler用这样的语句做未来测试:“在一个月后的某个时刻,你可能会发现在某一个点你复发了,这时你提醒自己回头,继续做有效果的事情。在五个月之后的某天可能你又复发了….接着在一年之后…”这样的句子,看似与前面的相同,但这是完全不同的前提假设,因为当你间隔地在某一个点复发的时候,意味着什么?意味着中间这段时间你都是处在正确的状态!仔细考虑一下,这是多么强力的前提假设,对方的潜意识必须接受它。
信任
“人们比你想像的更聪明。给他们一个机会展示自己。”–《每周工作4小时》
接下来,让我们探讨一下在日常生活中如何优雅地应用这一工具。初学NLP的人以为NLP就是一套技术组合,而NLP比这多得多。一些人会说:“我只要看书就可以学会NLP全部技术了。”事实是这不太可能,Bandler发明NLP是因为他做过数以千万计的咨询与治疗,他对这门艺术非常有信心,而对这门艺术的信心,如果不是亲自开始使用,或是见到老师的示范,是很难建立起来的。
有没有信心关系很大吗?在和人打交道的所有领域这都是致命的,人们会感觉到,你对所使用的技术到底有没有信心。“NLP有用吗?”“绝对!”,当你面对的是找你咨询的人时,你的信心会影响你的声调,你的肢体动作,这不是你的意识可以控制的,你的一致性在此时毕露无疑。
一个著名的实验就是将学生交给一个老师,告诉老师这些学生是差生,你做好挣扎的准备,在这个前提假设之下,老师许多微妙的表现都影响了学生对自己的看法,于是大家只能拿C、D等级的成绩。之后又将这组学生交给另一个老师,告诉他这些学生都是极为优秀的,智商极好的,很快这些学生的平均成绩就到达了B。
优秀领导力的定义就是看到一个人的潜在的能力。所以,当你有机会将任务分派给别人时,请将你所有表现的前提假设设置为:我相信你,我相信你一定能将这件事情做好。对一个合格的NLP执行师,或是任何深谙沟通法则的人来说,当一个人出现了一些问题,向你索要建议的时候,你绝不是认为他没希望,或是这个问题可能被解决,而是完全地相信只要他下定决心,目前的一切都会改变,完整的转化将会发生。
例如,当有人向我咨询学习策略时,我不会说“这些方法你试一下,看看有没有效果。”而是“当你使用这些方法之后,在未来你回头看过去,就会发现这种方法给你带来了多大的进步。”不是“这种方法还可以”,而是“这种方法将带给你一个全新的世界,你对学习的看法也会发生完整的转变。”当然,我深信自己所说的话。
熟悉假设
一年前的一天我坐在教室里,旁边是一位有一面之缘的同学,不熟,他单刀直入就善意地问:“你有没有打算读研究生?”
后来我意识到这就是熟悉假设。别问些“吃过饭没有?”这种客套话,你会和很熟的朋友这样说话吗?你要做的只是假设你已经和对方很熟了,于是你谈论的内容,说话的方式,都和“很熟”这种前提假设是一致的。结果会如何?对方可能一开始还会觉得有点奇怪,但数秒之后他就会无意识地接受这个前提假设!
克林顿是使用这招的高手,无论和他见面的人多么陌生,他总是首先兄弟般地拍拍对方的肩膀。在生活中,“兄弟,帮个忙。”这样的话也已经有越来越多的人在使用了,很简单,因为它有效。
当然,和所有的前提假设一样,你不能假设得太夸张,你无法走到一个陌生人面前说:“你现在要给我100元还是500元?”这太离谱了,对方的意识很快就会察觉到不对劲。同样的你也无法走到一个陌生人面前突然问:“你和你女朋友怎么样了?”这太古怪了。
有意识地使用前提假设将极大地提高你沟通的能力,注意你语言的前提假设,将你需要的前提假设巧妙地隐藏在句子里,“你打算要做些什么让自己优雅地应用前提假设呢?”,这将让一切变得美妙而快速。
催眠式沟通-钓鱼法则
By:童牧晨玄
冬明是我很喜欢的一位朋友,他总是说自己很多都不懂,他的知识超过许多人,但总是渴望学习更多,即使是已经熟悉的主题。相反的,许多学习NLP的人喜欢说“我看过班德勒的所有原著,我看过《催眠天书》,关于NLP我已经知道一切。”我所熟知的NLP大师,班德勒, Tad James都同意的一点是:关于NLP,他们每天都在学习更多。
初学一样玩意的时候,很多人都心潮澎湃,因为他们总感觉有更多的东西需要学习,有更多优雅的理论和技术,能运用到生活当中,大大提升自己某方面的能力。当他们读完一本又一本著作的时候,他们“感觉”自己学会了一切,他们心里的水杯已经满溢,无法再装下更多的东西。
熊十力常爱训导学生,对学生说:“你不要以为自己懂了,实则差得运。说到懂,谈何容易。”
“Stay hungry, Stay foolish” - Steve Jobs
谜题的力量
既然过早觉得自己“知道了一切”是人之常情,我的问题是“我们怎样利用它?”。人类对谜题充满了好奇心,所有的电影都在最后一刻揭晓答案,而之前的时间,所有观众都聚精汇神,因为他们不觉得自己“知道了一切”,他们觉得还有一些他们不知道的东西。
《无声的力量》提到假如你要发展出一种神秘的魅力,不要谈论自己。这个洞见很伟大,因为太多人喜欢过多的谈论自己,但完全不谈论自己是不实际的。现在,当我到一个全新地方演讲的时候,我会给出关于我的一部分信息,海报上会说我精通NLP和Erickson学派催眠,仅此而已,剩下的都是课程内容。因为我没有给出自己全部的信息,我不说我是学生或是什么职业,听众对我的身份很感兴趣,假如我将一切都告诉听众,那么我将无法勾起足够的好奇心–这会影响他们对内容的吸收。因为他们过早地觉得自己“知道了一切”。
“I learned that you actually have more power when you shut up.(我学到一件事,就是事实上在你闭嘴的时候,你拥有更大的力量。)”–Andy Warhol
这也是一个极为强力的市场策略,我认为《影响力》没有加上这个策略是一个缺陷。所有的好书都应该在每一章节的结尾勾起足够的好奇心,所有的电视节目也是如此。”欲知后事如何,且听下回分解。”很让人恼火不是吗?但事实是,这让人抱着好奇心,像海绵一样吸收接下来的内容。
前几年,当我写文章,我追求“全面”,希望将一切相关的概念都罗列清楚,后来我发现这并不是最有效的策略,除非写的是学术文章。许多人看后会知道很多信息 ,但这和他们能力的提升不相称–能力需要经过实践后才会获得。他们处于一种“知道了一切”的假象中。现在,我的策略是只给出必要的信息,保留一部分内容,勾起足够的好奇心。毕竟, 永远没有人真正“知道了一切”。
嵌入式隐喻(Embedded Metaphors)
NLP的知名度还远远不够,所以上次的一个演讲对我来说很困难,因为听众都是一些工作好几年的销售人员,这样的情况下他们实在很难有足够的好奇心,甚至意识上也有所抗拒。一个演讲者,若想成为一个顶尖的沟通高手,在这种情况下,在进入现场发现大家东倒西歪地把腿随便乱架,发现大家心不在焉的时候,他明白意识层面的沟通已经根本无法改变听众的状态。这时唯一用于改变状态的工具,就是嵌入式隐喻。
隐喻指的就是故事,所有我所见过的顶尖管理人员和销售人员都是说故事高手。一个我们感兴趣的故事,即使我们再怎样抗拒,也让我们抛开意识进入一种轻度催眠状态,深陷其中。嵌入式隐喻是Erickson的杰作,许多的资料都会说”病患找到Erickson,希望他帮他们解决问题,Erickson讲了两三个根本不相关的故事,病患的问题就神奇的解决了。”当然,这本身就是勾起好奇心的一种说法,Erickson怎样知道要说什么故事?Erickson又是怎样说他的故事?
嵌入式隐喻这一强大的沟通手段,解释起来是简单的。你开始讲一个故事,或一个寓言,甚至一个神话传说,但你并不把它全讲完,你在快结束的时候就开始另一个故事。然后,嘿嘿,第二个故事你也只讲部分,然后移到第三个部分。当你所有的故事“开口”之后,听众让你钓足了胃口,于是在这时,你讲出你要讲的内容,在讲完之后关闭前面开的口,以相反的顺序。
所以你打开故事1,然后故事2,故事3…讲你的内容,然后结束故事3,故事2,故事1,这时听众才觉得自己“知道了一切”,而你正好在这时讲完了。
你要做的是:开始一个故事,勾起足够的好奇心,在故事进行到75%-95%之时,你断开,这时这个故事还没有完全结束,没有结论。
所以,假如我要讲的主题是,如何拥有超凡魅力,我会以类似这样的嵌入式隐喻开始:
“(故事1开始)当我几年前在英国的时候,我进入一家酒吧,我这个人是喜欢古典音乐的,那家酒吧放的是摇滚音乐。所以一开始我只是想进来随便逛逛。我在酒吧坐下来,看着台上的歌手,感觉到他身上有一种不同的东西。接着,表演开始了,真让人无法相信,我从来不喜欢听摇滚乐,但这一刻,我被眼前的表演者完全吸引住了(注:这是嵌入式指令,当你用略为不同的语调说这句话时,或者改变语速,听众会把这句话转嫁到你–演讲者的身上,这正是你要的结果)。不是他的音乐吸引我,而是他的那种投入,他身上散发出的迷人气息,一种超凡魅力。(故事1断开)
(故事2开始)我有一个导师,他修炼瑜伽很多年,他的修养非常高,我时常从他的话语中受益,他身上也有一种非凡的魅力,在举手投足间,你就是感觉到眼前这个人不同(嵌入式指令)。当然,他以前不是这样的,但经过几年的瑜伽修行,他达到了这样一种境界。(故事2断开)
(故事3开始)在我念中学的时候,听说学校有一个大美女,叫陈洁,我刚进学校就听学长学姐们谈论她,说她是个大美女。所以我经常看到一些美女,就问,“这个是陈洁吗?”,大家说不是,不是她。直到有一天我真的见到了陈洁,看到陈洁之后我简直吐血,实在看不出有什么美的。但认识她之后,我一见到人就说,‘陈洁是我们学校的大美女。’(故事3断开)
所以今天我们谈的主题是超凡魅力,…balabalala(主题内容)….
所以这就是超凡魅力的所有秘密,它和你的长相无关,(故事3续,结束)每一个人都可以拥有超凡魅力,当陈洁在我面前的时候,是她的微笑,善良,和美丽,深深感染了我。(故事2续,结束)这种能力不需要几年的瑜伽训练才可以获得,当你拥有正确的心态的时候,你可以在一瞬间,就从你走出这个地方起,变成一个拥有超凡魅力的人。(故事1,结束)甚至别人不喜欢你的风格,不喜欢你的内容,但你的个人魅力依然可以感染到别人,深深打动对方的心灵。
Balalala…”
很完美,不是吗?首尾呼应,内容夹在中间。另一种做法是打断故事后,再不完成它,而这样一来听众会感觉他们“没有获得一切信息”,很多时候这是一种理想的状态,当我在教授某样东西的时候,我让一些隐喻永不结束。
Erickson是设计隐喻的高手,有一次一个人想要减肥,她觉得控制不了自己的饮食,总是吃过量。她很喜欢园艺,Erickson对她说:“我小时候很喜欢园艺,我很喜欢花儿的成长,当阳光洒在花儿的身上时,它就在吸收养份,当浇水的时候,它也在吸收营养,关于花儿,很奇妙的一件事情就是:它们知道它们需要吸收多少营养,它们不会吸收过多….”
隐喻就是这样一种和潜意识沟通的强力工具,设计隐喻是有许多技巧的,好的隐喻能催眠于无形,到达出神入化之境。设计隐喻有哪些策略呢?且听下回分解。
